Budget Thuis review

Budget Thuis heeft geen eigen netwerk en dat is precies het verdienmodel: capaciteit inkopen op de vezel van KPN Netwerk of Delta Fiber en die zo scherp mogelijk doorverkopen. Technisch krijg je dezelfde verbinding als bij een duurdere provider op datzelfde net.

Op prijs is dat een sterk verhaal. In onze vergelijking staat Budget Thuis regelmatig bovenaan als je op totaalprijs over het eerste jaar sorteert, ook nadat de welkomstkorting is afgelopen.

Het verschil zit in de afhandeling. Gaat er iets mis, dan ligt de oorzaak vaak bij het netwerk en moet Budget Thuis dat bij de netwerkpartij aankaarten. Die extra schakel kost tijd, en dat is terug te zien in de ervaringen die bezoekers ons sturen. Weet je wat je doet en heb je zelden hulp nodig, dan haal je hier het meeste voordeel.

Glasvezel van Budget Thuis

Budget Thuis legt zelf geen vezel. De provider koopt capaciteit in op de netwerken van anderen en zet daar een lage maandprijs tegenover. Technisch krijg je precies dezelfde verbinding als bij de duurdere provider op hetzelfde net: dezelfde vezel, dezelfde aansluitdoos, dezelfde snelheidsklasse.

De verbinding is symmetrisch, dus je upload blijft gelijk aan je download. Voor wie puur naar de lijn kijkt en niets extra’s nodig heeft, is dit vaak de goedkoopste manier om op glasvezel te komen.

Op welk netwerk levert Budget Thuis

Budget Thuis levert op KPN Netwerk en op Delta Fiber. Daarnaast is er een DSL-aanbod voor adressen zonder vezel, maar dat is koper en dus geen glasvezel.

Doordat de provider op twee grote netten zit, valt hij op veel adressen binnen. Welk net dat op jouw postcode is, bepaalt wie er langskomt als er iets aan de aansluiting moet gebeuren. De dekkingscheck laat dat direct zien.

Internet en tv van Budget Thuis

Internet is de basis, televisie en vast bellen zijn erbij te nemen. Budget Thuis houdt het aantal verplichte extra’s laag, wat helpt om de rekening voorspelbaar te houden. Wifi-versterkers zijn wel een betaalde optie in plaats van standaard meegeleverd.

Daarnaast kun je bij deze aanbieder energie en verzekeringen bundelen. Voor de verbinding zelf maakt dat niets uit; het is een administratieve keuze, geen technische.

Hoeveel zenders heeft Budget Thuis?

Het tv-pakket telt rond de zestig zenders. Dat is een basispakket: de Nederlandse netten, de grote buitenlandse zenders en de gebruikelijke nieuwskanalen zitten erin, uitgebreide thema- en sportpakketten niet.

Wie een breed zenderaanbod zoekt, komt hier tekort. Wie tv vooral via apps kijkt, mist er weinig aan en houdt de maandprijs laag.

Aanleg en monteur bij Budget Thuis

De aanleg wordt uitgevoerd door de netwerkbeheerder van jouw adres, niet door Budget Thuis zelf. Is de vezel al binnen, dan is er meestal geen bezoek nodig en wordt de lijn op afstand geactiveerd. Moet de vezel nog naar binnen, dan plant de beheerder een monteursafspraak in.

Bij een storing merk je dat er twee partijen in het spel zijn: de melding gaat via Budget Thuis naar het netwerkbedrijf en weer terug. Dat kost tijd, en het is de belangrijkste reden dat de servicebeoordelingen hier lager uitvallen dan het cijfer voor de verbinding zelf.

Voor wie is Budget Thuis geschikt

Budget Thuis past bij mensen die weten wat ze willen en zelf redden. Krijg je de vezel binnen en heb je verder geen ondersteuning nodig, dan haal je hier structureel de laagste maandprijs op glasvezel.

Hecht je aan een aanspreekpunt dat bij een probleem snel schakelt, dan is dit niet de provider waar je het meeste rust koopt. Kijk in dat geval naar de aanbieders die op klantenservice hoog scoren.

Budget Thuis glasvezel check: op welke netwerken levert Budget Thuis

Budget Thuis levert glasvezelinternet via de netwerken van KPN Netwerk en Delta Fiber. De provider koopt hier capaciteit in en biedt die onder eigen naam aan. Wanneer je de postcodecheck op de website van Budget Thuis doet, controleert die dus niet of er überhaupt glasvezel ligt, maar of er op jouw adres een actieve aansluiting is van een van deze twee netwerkpartners. Dit is een belangrijk onderscheid. Het kan namelijk voorkomen dat er wel een glasvezelaansluiting in je huis is, bijvoorbeeld van Odido of een lokale partij, maar dat de check van Budget Thuis aangeeft dat er niets leverbaar is. Dat klopt dan voor Budget Thuis, omdat zij geen overeenkomst hebben met die specifieke netwerkbeheerder. De verbinding is technisch niet beschikbaar voor hen.

Krijg je ‘nee’ als antwoord, dan zijn er twee mogelijkheden:

• Er ligt nog helemaal geen glasvezel op je adres.
• Er ligt wel glasvezel, maar van een ander netwerk dan KPN of Delta.

Om zeker te weten wat de situatie is, kun je het beste een onafhankelijke vergelijker gebruiken. Die toont alle providers die op jouw adres kunnen leveren, ongeacht het netwerk erachter. Zo krijg je een compleet beeld van je opties en zie je direct of een andere aanbieder wel kan leveren. Het is dus slim om de uitkomst van de check van een provider altijd naast een algemene check te leggen. Lees hier meer over de vraag: waarom KPN, Odido, Delta en Ziggo een andere uitkomst geven.

Budget Thuis glasvezel aansluiten: van bestelling tot monteur

Zodra je bestelling voor glasvezel bij Budget Thuis is afgerond, start er een proces waarbij meerdere partijen betrokken zijn. Budget Thuis zelf levert de diensten en het modem, maar de fysieke aanleg van de verbinding in je huis wordt gedaan door de netwerkbeheerder. Dit is KPN Netwerk of Delta Fiber, afhankelijk van wie het netwerk op jouw adres beheert. Na je bestelling ontvang je eerst een bevestiging van Budget Thuis. Kort daarna neemt de netwerkbeheerder contact met je op om een afspraak in te plannen voor de installatie, tenzij de glasvezelaansluiting al in je meterkast zit. In dat laatste geval is een bezoek vaak niet nodig en kan de lijn op afstand worden geactiveerd.

De doorlooptijd vanaf de bestelling tot de daadwerkelijke activering varieert. Reken op enkele weken als de vezel al in huis ligt. Moet er nog een monteur langskomen om de kabel naar binnen te trekken en het aansluitpunt te monteren, dan kan het langer duren. Je kunt je hierop voorbereiden door alvast na te denken over de meest logische plek voor het aansluitpunt, meestal de meterkast. Zorg dat deze plek toegankelijk is en dat er een stopcontact in de buurt is. De monteur van de netwerkbeheerder installeert alleen het aansluitpunt. Het modem van Budget Thuis sluit je daarna zelf aan met de meegeleverde handleiding.

Het glasvezelkastje en modem van Budget Thuis

De glasvezelverbinding komt je huis binnen op een speciaal kastje aan de muur. Dit heet de FTU, wat staat voor Fiber Termination Unit. Dit is het eindpunt van het fysieke glasvezelnetwerk en is eigendom van de netwerkbeheerder, zoals KPN Netwerk of Delta Fiber. Op de FTU wordt vaak een ander apparaat aangesloten: de ONT, of Optical Network Terminal. Dit apparaat zet het lichtsignaal van de glasvezel om in een elektrisch signaal waar een modem mee kan werken. Ook de ONT is eigendom van de netwerkbeheerder en blijft in huis als je verhuist of overstapt.

Vanuit de ONT gaat er een netwerkkabel naar het modem dat je van Budget Thuis ontvangt. Dit is een modem en wifi-router in één. Het apparaat is afgestemd op de snelheden die Budget Thuis levert, tot 1.000 Mb/s. Het gebruik van een eigen modem is bij de meeste providers technisch mogelijk, maar wordt vaak niet actief ondersteund. Loop je tegen problemen aan, dan zal de klantenservice je vragen om het modem van de provider zelf aan te sluiten. De lampjes op de ONT en het modem geven de status van de verbinding aan. Een stabiel groen lampje is doorgaans een goed teken, terwijl een rood of knipperend lampje op een probleem duidt. Het is handig om te weten welk apparaat wat doet, zeker als je ooit een storing moet oplossen.

Storing bij Budget Thuis glasvezel: dit doe je zelf

Wanneer je internetverbinding via glasvezel niet werkt, zijn er een paar stappen die je zelf kunt doorlopen voordat je contact opneemt. De meest effectieve eerste stap is het herstarten van je apparatuur in de juiste volgorde. Dit lost veelvoorkomende kleine problemen op.

1. Zet eerst het modem van Budget Thuis uit.
2. Haal daarna de stroom van de ONT (het kastje dat het lichtsignaal omzet).
3. Wacht ongeveer een minuut.
4. Sluit de ONT weer aan op de stroom en wacht tot de lampjes stabiel branden.
5. Zet daarna het modem weer aan en geef het enkele minuten om volledig op te starten.

Controleer de lampjes op zowel de ONT als het modem. Een rood lampje op de ONT duidt vaak op een probleem met de glasvezelkabel zelf, iets wat alleen de netwerkbeheerder kan oplossen. Als de lampjes op de ONT goed zijn maar het internetlampje op het modem niet brandt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de provider. Kijk op de storingspagina van Budget Thuis of er een bekend netwerkprobleem is in jouw regio. Is dat niet het geval, neem dan contact op met hun klantenservice. Zij kunnen de lijn doormeten. Blijkt de storing in het externe netwerk te zitten, dan moet Budget Thuis een melding maken bij KPN Netwerk of Delta Fiber. Dit is de extra schakel die soms voor vertraging kan zorgen.

Planning: wanneer komt Budget Thuis glasvezel op jouw adres

Budget Thuis is als serviceprovider afhankelijk van de uitrolplanning van de netwerkbeheerders waarmee ze samenwerken, namelijk KPN Netwerk en Delta Fiber. De provider legt zelf geen glasvezel aan en heeft dus geen directe invloed op waar en wanneer nieuwe gebieden worden aangesloten. De beslissing om een wijk of stad te verglazen wordt genomen door de netwerkbedrijven op basis van commerciële analyses en technische haalbaarheid. De planning van de aanleg wordt dan ook door hen gecommuniceerd. Je kunt de status voor jouw adres controleren via de postcodecheck op de website van Budget Thuis of via de vergelijker op onze site. Als er concrete plannen zijn, zie je vaak een indicatie van het kwartaal waarin de aanleg zal starten of voltooid zal zijn.

Is er nog geen planning bekend, dan is het een kwestie van afwachten. Soms bieden netwerkbedrijven de mogelijkheid tot ‘vooraanmelden’ of ‘interesse tonen’. Dit is een vrijblijvende manier om aan te geven dat je glasvezel wilt. Bij voldoende interesse in een gebied kan een netwerkbeheerder besluiten de aanleg te versnellen. Budget Thuis speelt hierin een faciliterende rol door deze interesse-aanvragen soms via hun website te verzamelen. Een vooraanmelding is geen contract, maar een signaal aan de netwerkbouwer. Zodra de aanleg definitief is, kun je een abonnement afsluiten. Het is dus de netwerkbeheerder die de kalender bepaalt, niet de provider.

Conclusie over Budget Thuis

Op totaalprijs eindigt Budget Thuis vaak bovenaan onze sortering op eerste jaar, en de verbinding is technisch identiek aan die van de duurdere partijen op hetzelfde net. Dat is een sterk verhaal voor wie op de rekening let.

De prijs komt terug in de service. Zet dat af tegen wat een storing je waard is: gaat het je puur om de vezel en de maandlast, dan is dit een van de scherpste keuzes in deze vergelijking.